سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

المقدمة:

تمثل سياسة الخصوصية الحالية الخطوط الإرشادية الخاصة بمنصة هيلبر روبوت في سياق عمل الموقع الإلكتروني، حيث تهدف هذه السياسة أيضًا إلى إخبارك بكيفية إدارتنا لجوانب معينة في المنصة والمتعلقة ببيانات المستخدم وحقوق والتزامات المستفيدين أو الزوار. إذ تعتبر هذه السياسة إتفاقًا قانونيًا مُلزِمًا بين المستخدمين/  الزوار وبين المنصة.

إذ باستخدامك أي من خدمات المنصة أو الدخول على الموقع الإلكتروني؛ أنت/ي توافق/ين على سياسة الخصوصية هذه، وسيتم إشعارك عندما يرد عليها أي تعديلات مستقبلاً للموافقة عليها، أو رفضها من ثم عدم الاستكمال باستخدام منصة هيلبر روبوت.

وذلك وفق البنود الآتية:

التعريفات:

-منصة هيلبر روبوت: يشير المصطلح إلى المنصة هذه والتي تعمل كوسيط بين المُدربين والمتدربين، أو المنصة التي تقدم دورات تدريبية للمتدربين.

-المُدربين: يشير المصطلح إلى مُقدمي المحتوى من دورات تدريبية للمجالات التدريبية المستهدفة في المنصة.

-المُتدرب: يشير المصطلح إلى من يلتحق بأحد الدورات التدريبية في سبيل الاستفادة من تلك الدورات التدريبية التي تقدمها المنصة.

-المُستخدمين: يشير مصطلح المُستخدم أو المُستخدمين إلى مرتادي منصة هيلبر روبوت ممن لديهم اسم مستخدم عبر الموقع الإلكتروني ويشمل ذلك المُدربين أو المتدربين.

-زوار الموقع: مُرتادي منصة هيلبر روبوت غير المسجلين باسم مستخدم في منصة هيلبر روبوت كمُدرب أو متدرب.

الخصوصية والأمان:

أولاً: البيانات غير الشخصية:

1.  

2. 1. تجمع منصة هيلبر روبوت البيانات التعريفية غير الشخصية دون موافقة مسبقة من المستخدم أو الزائر وهي كالآتي: نوع المتصفح أو الموقع الذي تمكنت منه الوصول إلى منصة هيلبر روبوت ،وقت وتاريخ الزيارة، مدة الزيارة، الإصدار ونظام التشغيل، مصدر الإحالة وذلك لإعطائنا فهم أفضل لسلوك الزوار/المستخدمين في التعامل مع  هيلبر روبوت كموقع.
3. 2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies ) : هو كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بك من موقع على شبكة الانترنت ويتم تخزينها على جهازك. ونقوم بتخصيص ملف تعريف ارتباط مختلف لكل جهاز يتصل بمنصتنا. إذ تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط، بهدف تحسين تجربتك على المنصة.
4. 3. قد نقوم بنشر بيانات غير شخصية لغرض ما يجذب انتباه الزوار فيما يخص استخدام الموقع كعدد الزوار مثلاً .
5. 4. قد نقوم بجمع إحصاءات عن سلوك المستخدمين والزوار في تعاملهم المباشر مع الموقع، بالإضافة إلى استطلاع ردود الفعل بخدمات الموقع، أو لنشر إعلانات متعلقة بالموقع. ولكننا ملتزمين بعدم عرض أي بيانات شخصية وذلك بالرجوع إلى نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

ثانيًا: البيانات الشخصية:

خصوصية المستخدمين والزوار تعتبر ذا أهمية قصوى بالنسبة لمنصة هيلبر روبوت، ونحن ملتزمون تمامًا بالحفاظ على خصوصيتهم وأمانهم وذلك بالتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية؛ ومن ثم نحن لا ننشر ولا نشارك أي معلومات شخصية عن زوارنا وأعضائنا من المستخدمين إلا في حالات الامتثال للمتطلبات القانونية أو القضائية، أو عند حمايتنا لحقوقنا وبما يتوافق مع القانون، أو عند التعاقد مع أطراف داخلية لتنفيذ أي من الخدمات المقدمة عبر المنصة.
1. البيانات الشخصية التي قد يتم جمعها:
      أ‌-        الاسم والعمر والمؤهلات العلمية والخبرات العملية -إن وجدت-.
       ب‌-      عنواين التواصل: البريد إلكتروني، رقم الهاتف المحمول.
    ت‌-      البيانات البنكية.

2.    الغرض من جمع البيانات الشخصية:

 
تقوم المنصة بجمع واستخدام البيانات الشخصية من الزوار والمستخدمين للأغراض التالية:
أ- الأعمال الأساسية لتقديم خدمات المنصة: يتم طلب واستعمال البيانات الشخصية عند القيام بالأعمال الضرورية لتمكيننا من منح المستخدم الخدمات عبر موقعنا، حيث يتم استقبال بيانات المستخدم والتي قد تحتوي على بيانات تمكننا من التعرف على المستخدمين. ومن ثم يوافق المستخدم بتزويد المنصة بالبيانات الآتية عند طلبة أحد الخدمات المقدمة عبر المنصة وهي على سبيل المثال لا الحصر الآتي:

• - البيانات المتعلقة بالعمر والتي تجعلنا قادرين على تحديد مدى أهلية المستخدم للدخول في اتفاق ملزم قانونيًا، أو تقديم محتوى تدريبي معيّن.

• - البيانات المتعلقة بهوية الفرد: الاسم، الجنس، الجنسية، الرقم الوطني، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، المستوى التعليمي، الخبرات العملية، الاهتمامات،الهوايات وذلك لأغراض اصدار الشهادات، أو الأغراض الأخرى التي تتطلب بيانات تعريف للفرد.

• - البيانات الأساسية لتقديم الخدمة للمستخدم كعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان المادي، ورقم الهاتف المحمول، والتي تُستخدم جميعًا لتفعيل حساب للمستخدم عبر المنصة، أو لتمكين مستخدمينا من الدخول على موقعنا بصورة متكررة كاسم المستخدم وكلمة المرور والتي تمكن المستخدم من إدارة حسابه، بالإضافة إلى البيانات الأمنية خاصةً في تلك الأحوال حين يتم نسيان أسماء الدخول وكلمات المرور.

• ب- التعاملات البنكية: حيث تتطلب المنصة بعض البيانات البنكية التي تمكننا من التعامل مع العميل في المعاملات المالية وذلك للأغراض الآتية: إرسال الإيصالات والفواتير والمبالغ المالية المستحقة للمنصة، أو سيلة الدفع المفضلة وذلك لتنفيذ ما يجب أن يتم طبقًا لإرادة المستخدم.
•  ج-   المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام المنصة، على سبيل المثال: مواعيد وتكرار استخدامك للمنصة، والظروف التي تستخدم فيها المنصة، المعلومات المتعلقة بأي شيء تشتريه، أو الخدمات التي تستخدمها.

• د- لنشر إعلانات متعلقة بالمنصة عبر البريد الإلكتروني وذلك بعد موافقة المستخدم.

حقوق المستخدم:

سبل حماية البيانات الشخصية:

2- جميع البيانات الشخصية وغير الشخصية التي تحصل عليها منصة هيلبر روبوت محفوظة ضد أي نوع من أنواع الوصول غير المصرح له، حيث تستخدم هذه البيانات داخليًا من قبل فريق هيلبر روبوت لمعرفتك كعضو في المنصة ومن ثم يتم معالجة بيانات المستخدم إلكترونيًا وليست في متناول جميع العاملين لدى منصة هيلبر روبوت إذ أن الوصول لها للعاملين المصرح لهم فقط. وتتبع منصة هيلبر روبوت جميع المعايير المقبولة في مجال حماية بيانات المستخدم. كما ننوه بعدم وجود طريقة آمنة تمامًا للنقل عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني، بالرغم من ذلك ستستمر المنصة في استخدام وتنفيذ الطرق المقبولة مهنيًا لحماية بيانات المستخدم وذلك لضمان استمرار خدماتنا وخصوصية مستخدمينا.

3- قد تشتمل المنصة على روابط وتفاصيل لمواقع  أخرى خارج المنصة، ومن ثم فإن منصة هيلبر روبوت ليس لديها سيطرة على سياسات الخصوصية وممارسات  تلك المنصات أو المواقع الخارجية كما أن منصة هيلبر روبوت لسيت مسؤولة عنها.

مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة:

      2- قد يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع شركة تكتسب أعمال منصة هيلبر روبوت سواء من خلال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو الحل أو إعادة التنظيم                         أو  أي معاملة أو إجراء آخر مماثل. وفي حالة حدوث ذلك، فإننا سننشر إشعارًا على صفحتنا الرئيسية.